Voici quelques tarifs correspondant aux interventions les plus fréquentes que nous effectuons :

Forfait de prise en charge (déplacement + diagnostique)

40€ TTC

Ce à quoi vous engage toute demande d'intervention (facturé par exemple lorsque le matériel n'est pas dépannable)

Forfait prise en charge + diagnostique + 1h sur site

70€ TTC

Permet de résoudre une majorité de pannes courantes. Cette heure peut également correspondre à une révision annuelle d'entretien de votre ordinateur.

Réinstallation système (hors sauvegardes)

95€ TTC

Enlèvement de votre matériel, test des pièces sensibles du poste (processeur, disque dur et mémoire vive), réinstallation de Windows, installation des pilotes, installation de logiciel libres, retour chez vous et réinstallation de vos périphériques (imprimantes, webcam, etc.).

Ne comprends ni les sauvegardes, ni la prise en charge de 40€ TTC.

Vous devez être titulaire des licences nécessaires.

Sauvegarde simple (documents + logiciels courants)

35€ TTC

Pour les particuliers c'est en général le forfait appliqué.

Sauvegarde complexe (documents + logiciels courant et métiers)

70€ TTC

Appliqué pour les professionnels utilisant des logiciels métier plus rares ou sophistiqués. Nous mettons alors en œuvre des moyens plus consommateurs de temps afin d'obtenir une sécurité et une confidentialité à la hauteur des enjeux.

Montage / remplacement d'une pièce (hors carte mère ou boitier)

35€ TTC

Hors prise en charge et coût du matériel lui-même.

Tarif horaire sur site

47,84€ TTC (soit 40€ HT)

Pour les autres demandes !

Télémaintenance

12€ TTC le 1/4 d'heure indivisible (soit 10€ HT)

Opérations simples et réalisables à distance.

Exemple

Vous nous faites intervenir car votre PC ne démarre plus du tout.

Nous intervenons et remarquons que votre bloc d'alimentation ATX est HS

Nous vous proposons le devis suivant :

Prise en charge + alimentation ATX + remplacement de la pièce = 40 + 26,50 + 35 soit 101,50€ TTC

N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande de tarifs ou de devis.

1 - GÉNÉRALITÉS

1.1 Sauf dérogation particulière et écrite, nos conditions générales de vente remplacent et annulent toutes autres conditions générales d'achat du client. Aucune dérogation consentie ne saurait constituer novation.
1.2 Une fois acceptée par Ordi-services.net, la commande du client ne pourra être annulée qu'avec notre consentement et à des conditions qui nous indemniseront de tout dommage que pourrait entraîner cette annulation, même dans le cas de retard de livraison.
1.3 Toute éventuelle constation relative aux marchandises vendues doit parvenir à Ordi-services.net dans un délai de 5 jours à compter de la date de livraison. Passé ce délai, les marchandises sont considérées comme définitivement acceptées.
1.4 Tous nos devis, et nos bons de livraisons, impliquent de la part du client l'acceptation totale de nos conditions de vente. Une pénalité de 1,5% par mois sera appliquée pour tout retard de paiement au delà de l'échéance prévue.

2 - TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

2.1 En application de la loi n°80-335 du 12 mai 1980 relative aux effets des clauses de réserve de propriété dans les contrats de vente, la Société se réserve la propriété des marchandises et/ou des équipements jusqu'au complet paiement du prix par l'acheteur. Les risques de dommages et de pertes seront transférés au client au moment de la livraison. Les acomptes éventuellement perçus seront conservés à titre de dédommagement.

3 - DÉLAIS DE LIVRAISON

3.1 Les délais de livraison prennent cours à dater de la commande et sont purement indicatifs.
3.2 Un retard de livraison ne peut entraîner ni annulation, ni indemnités, quelques soient les condition d'achat du client.

4 - PRIX ET PAIEMENTS

4.1 Sauf stipulation, les prix sur nos catalogues, prospectus, sites internet et tarifs peuvent être modifiés sans préavis dans le cadre de la réglementation en vigueur. Sauf mention particulière, les prix figurant sur nos accusés de réception de commande sont fermes et non révisables.
4.2 Les marchandisent voyagent aux risques et périls du destinataire quelles que soient les conditions particulières à la livraison. La prise en charge éventuelle de ces opérations ou des dépenses correspondantes par Ordi-services.net ne modifie en rien le transfert en responsabilité.
4.3 Nos factures sont payables comptant par chèque, espèces ou virement. Ordi-services.net ne pratique pas l'escompte pour règlement anticipé ou comptant.
4.4 Le défaut de paiement d'une facture nous autorise à réclamer, après simple mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception, le paiement immédiat de toutes créances, même non échues, le remboursement de frais de recouvrement éventuels et des intérêts de retard, de même qu'il suspend les livraisons. Le défaut de paiement nous autorise également à réclamer des dommages et intérêts et de clause pénale d'une indemnité égale à 15% des sommes dues, outre les intérêts légaux et les frais judiciaires éventuels. Toute somme due par un client qui demeurerait impayée à la date d'exigibilité portera intérêt au taux de la banque de France majoré de 2 points.
4.5 En application de la loi du 31/12/1992, la présente facture devra être réglée comptant. Une pénalité de 1,5% par mois sera appliquée pour tout retard de règlement au delà de l'échéance convenue.
4.6 En cas de reprise éventuelle de matériel (avec l'accord de la direction), aucun remboursement ne sera consenti. Un avoir sera émis à partir de la valeur d'achat du matériel sur présentation de la facture originale. Cet avoir doit être utilisé dans un délai de 3 mois à partir de sa date d'émission et ne peut être utilisé qu'en une seule fois et de façon indivisible sur présentation de l'avoir.

5 - GARANTIES

5.1 La société Ordi-services.net garantit les appareils vendus contre les défauts de matière ou de fabrication selon les préconisations constructeur à compter de la date de livraison. La garantie est de une année civile en abscence de préconisations constructeurs. En l'abscence de préconisation constructeur et de contrat de maintenance, la garantie s'effectue retour-atelier. La réinstallation sur site se faisant moyennant une prestation payante (déplacement + main d'oeuvre). La prise en charge sous garantie ne pourra se faire que sur présentation de la facture d'achat originale.
5.2 la garantie consiste, selon le constructeur, soit au remplacement, soit à la réparation du matériel que nous reconnaissons défectueux et n'entraîne aucune responsabilité de notre part quant aux conséquences directes et indirectes, tant sur les personnes que sur les biens de la défaillance de ce matériel.
5.3 La garantie n'est pas applicable dans le cas de détériorations qui ne sont pas directement imputables au fonctionnement normal de l'appareil  comme les avaries résultant de chocs anormaux, les erreurs de manoeuvre ou les modifications effectuées par le client lui-même.
5.4 Le client souhaitant que Ordi-services.net procède à la réparation d'un appareil vendu sous garantie, se charge de le faire parvenir à ses frais et sous sa responsabilité dans les locaux de la société qui décidera seule de la marche à suivre quant à cette réparation.
5.5 Les délais de livraison et de réparation sont donnés de bonne foi à titre indicatif et ne sont pas garantis. Ils ne feront l'objet d'aucune réclamation.
5.6 Les réparations, modifications ou remplacement de pièces défectueuses, pendant la période de garantie ne prolongent pas sa durée, aucune reprise de garantie n'interviendra.
5.7 Nous déclinons toutes responsabilités pour les modifications éventuelles et réparations effectuées sans notre accord préalable par écrit. Cela a pour conséquence de suspendre toutes clauses de garantie sur le matériel. Nous déclinons également toutes responsabilités quant à la perte éventuelle de données, sur les disques durs notamment. la sauvegarde de toutes données reste sous l'entière responsabilité du client.
5.8 GARANTIES PROGICIELS
5.8.a Les progiciels sont garantis par l'auteur ou le distributeur des progiciels dans les conditions visées dans la documentation associée auxdits progiciels.
5.8.b En aucun cas, Ordi-services.net ne fournit une garantie quelconque en ce qui concerne les progiciels.
5.8.c Le client est informé que les logiciels ne peuvent être exempts de défauts ou de bogues.
5.8.d Il appartient au client de souscrire un contrat de maintenance à cet effet comme spécifié dans les documentations des progiciels.
5.8.e Ordi-services.net ne fournit aucune garantie concernant le fonctionnement des jeux videos sur ses matériels (installation, utilisation, etc.), ni concernant un problème de virus ou malware.
5.9 PROPRIÉTÉ DES LOGICIELS ET REPRODUCTION
5.9.a Conformément aux lois n°59-298 du 11 mars 1957 et n°57-580 du 3 juillet 1985, le client s'interdit de procéder à toute copie autre que celles qui sont autorisées dans le cadre de la présente législation. De manière générale, il s'interdit tout acte qui pourrait porter atteinte aux droits des auteurs et de leurs ayant droits.
5.9.b Le client s'engage à respecter le droit de propriété propre aux progiciels ayant fait l'objet d'une commande auprès de Ordi-services.net.

6 - AUTRES CONDITIONS

6.1 Tout produit doit systématiquement être retourné complet dans son emballage avec l'ensemble de ses accessoires et documentations.

7 - FORCE MAJEURE

7.1 Sont notamment constitutifs de force majeures les évênements suivants : grève interne ou externe, catastrophes, retards de notre propre approvisionnement et d'une manière générale, tout évênement touchant et rendant impossible l'éxecution normale de nos commandes.

8 - JURIDICTION

8.1 Toute contestation relève de la compétence du tribunal de commerce de Nantes. les droits et obligations des parties sont régies par le Droit Français.